Términos y Condiciones
Las reglas claras del juego. Al usar ThalvorProg, aceptas estos términos.
Última actualización: 2 de agosto de 2026
Bienvenido a ThalvorProg. Estos Términos y Condiciones establecen las reglas que rigen el uso de nuestra plataforma de aprendizaje de programación. Al crear una cuenta o utilizar nuestros servicios, aceptas quedar vinculado por estos términos. Te recomendamos leerlos cuidadosamente.
1. Aceptación de los términos
Al registrarte, acceder o utilizar cualquier servicio de ThalvorProg, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes usar la plataforma.
2. Descripción del servicio
ThalvorProg es una plataforma educativa de aprendizaje de programación que ofrece:
- Laboratorios interactivos en 9 lenguajes de programación.
- Tres niveles de dificultad: Básico (gratuito), Intermedio y Avanzado (de pago, por lenguaje).
- CodeBot: tutor con inteligencia artificial para guiarte durante los laboratorios.
- DevLab: editor de código completo que se desbloquea al completar todos los cursos.
- Sistema de gamificación con XP, insignias, niveles y rachas de estudio.
3. Cuentas y registro
- Debes proporcionar información veraz y completa al registrarte.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
- Eres responsable de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.
- Debes ser mayor de 13 años para crear una cuenta.
- No puedes crear una cuenta usando una identidad falsa o que no te pertenece.
- Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos términos.
4. Pagos y compras
El nivel Básico de todos los lenguajes es gratuito. Los niveles Intermedio y Avanzado se compran de forma independiente por cada lenguaje.
Procesamiento de pagos: Todos los pagos se procesan a través de Mercado Pago, una pasarela de pago certificada. ThalvorProg no almacena ni tiene acceso a tus datos financieros (números de tarjeta, cuentas bancarias, etc.).
Verificación: Cada transacción se verifica directamente con la API de Mercado Pago antes de desbloquear el contenido adquirido.
Acceso permanente: Una vez confirmado el pago, el acceso al nivel adquirido es permanente mientras la plataforma esté operativa.
Precios: Los precios pueden cambiar, pero los cambios no afectan compras ya realizadas.
5. Política de reembolsos
Derecho de retracto: Conforme a la legislación colombiana, tienes derecho a retractarte dentro de los 10 días hábiles siguientes a la compra, siempre que no hayas avanzado significativamente en el contenido adquirido (menos del 20% de los laboratorios del nivel completados).
No reembolsable: No procede el reembolso si has completado más del 20% de los laboratorios del nivel adquirido, ya que el contenido educativo ya fue entregado y consumido.
Proceso: Para solicitar un reembolso, contacta a través del formulario de soporte dentro del plazo establecido, incluyendo el número de transacción de Mercado Pago.
Tiempo de procesamiento: Los reembolsos aprobados se procesan a través de Mercado Pago y pueden tardar hasta 15 días hábiles en reflejarse según tu método de pago.
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido de ThalvorProg —incluyendo laboratorios, explicaciones, ejemplos de código, diseño, CodeBot, sistema de gamificación y materiales educativos— es propiedad de ThalvorProg y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
Lo que puedes hacer: Usar el contenido para tu aprendizaje personal, completar laboratorios y practicar con el código proporcionado.
Lo que no puedes hacer:
- Copiar, redistribuir o vender el contenido educativo.
- Crear productos derivados basados en los laboratorios o explicaciones.
- Usar la plataforma para entrenar modelos de IA con nuestro contenido.
- Extraer, scrapear o descargar masivamente el material.
7. Conducta del usuario
Al usar ThalvorProg, te comprometes a:
- Usar la plataforma únicamente con fines educativos personales.
- No compartir tu cuenta con terceros ni permitir que otros usen tus credenciales.
- No intentar manipular, hackear o explotar vulnerabilidades del sistema.
- No intentar evadir los pagos o desbloquear contenido sin haberlo adquirido.
- No usar bots, scripts o herramientas automatizadas para interactuar con la plataforma.
- No acosar, discriminar o tener conductas abusivas hacia otros usuarios o el equipo de soporte.
El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión o cancelación de tu cuenta sin derecho a reembolso.
8. Disponibilidad del servicio
Nos esforzamos por mantener la plataforma disponible 24/7, pero no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores. Podemos realizar mantenimientos programados, actualizaciones o mejoras que afecten temporalmente la disponibilidad. No somos responsables por interrupciones causadas por eventos fuera de nuestro control (caídas de proveedores, desastres naturales, ataques cibernéticos, etc.).
9. Limitación de responsabilidad
ThalvorProg es una plataforma educativa. En la máxima medida permitida por la ley:
- No garantizamos que el contenido te permita conseguir empleo o dominar un lenguaje de programación; el resultado depende de tu esfuerzo y dedicación.
- No nos hacemos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma.
- Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación no excederá el monto que hayas pagado a ThalvorProg en los 6 meses anteriores a la reclamación.
10. Modificaciones del servicio
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier parte del servicio en cualquier momento. Si realizamos cambios materiales que afecten negativamente tu experiencia, te notificaremos con anticipación razonable. Las compras ya realizadas no se verán afectadas por cambios en los precios o en la estructura de niveles.
11. Modificaciones a los términos
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de tu correo electrónico o mediante un aviso visible en la plataforma. El uso continuado de la plataforma después de los cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa derivada del uso de la plataforma se resolverá preferentemente mediante mediación. De no llegarse a un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Colombia.
13. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos a través del formulario de soporte disponible en la sección de contacto de la plataforma.
